Hi,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Wir schätzen die Meinungen unserer Kund:innen sehr, denn sie helfen uns, unsere Produkte stetig zu verbessern.
Das Thema der vermehrten Fusselbildung bei unseren neuen Pullovern und Hoodies ist uns bekannt, und wir verstehen, dass dies ärgerlich für dich sein kann. Der Grund dafür liegt in unserer bewussten Entscheidung, ausschließlich 100 % Bio-Baumwolle zu verwenden. Obwohl dies zu einem flauschig-weichen Innenfutter führt, bringt es leider auch eine erhöhte Fusselbildung mit sich. Viele andere Hersteller nutzen eine Polyester-Beimischung, um dies zu reduzieren – doch für uns steht die 100 % natürliche, nachhaltige Zusammensetzung im Fokus, weshalb wir diesen Weg nicht gehen.
Wir arbeiten bereits intensiv daran, dieses Problem zu minimieren, und sind zuversichtlich, dass wir für die nächste Produktionscharge eine verbesserte Lösung finden werden.
Für dein aktuelles Anliegen möchten wir dir gerne entgegenkommen: Als kleine Entschädigung bieten wir dir ein Paar Socken deiner Wahl aus unserem Sortiment kostenlos an. Schreib uns einfach, welche dir gefallen, und wir senden sie dir umgehend zu.
Unser Tipp: Die Fusselbildung reduziert sich in der Regel nach zwei bis drei Waschgängen und mehrfachem Ausschütteln spürbar. Wir hoffen, dass dies auch bei deinem Hoodie hilft.
Vielen Dank für dein Verständnis und dafür, dass du uns die Chance gibst, an unseren Produkten weiter zu arbeiten.
Liebe Grüße
Dein Fashion Drinks Team